国庆假期临近，很多学生都计划回次家。长时间不用铁路官网账号，突然发现不记得密码，无法登录账号购票了怎么办？

学校表示，12306官网找回密码的方法有两种：一是通过手机号找回，一是通过电子邮箱找回。而两种方法都要在绑定过“www.12306.cn”官网账号的情况下才可办理。

具体情况是，在“www.12306.cn”官网或“铁路12306”手机客户端的账号登录页面，点击忘记密码链接进行操作。